Willkommen bei Ruiki Jewelry! ✨ Wir fertigen alltägliche Schmuckstücke aus 100 % natürlichen Steinen und heilenden Schwingungen. Damit Sie das bestmögliche Einkaufserlebnis haben, finden Sie hier alles, was Sie wissen müssen:
1. 💳 Welche Zahlungsmethoden unterstützen Sie?
Wir akzeptieren PayPal und alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex) über unseren sicheren Checkout sowie Apple Pay / Google Pay.
2. ✈️ Lieferzeiten und Gebühren?
- Bearbeitungszeit: 1-4 Werktage (mit Liebe vollständig handgefertigt).
- Lieferzeit: 7-15 Werktage, nachdem die Sendungsverfolgung aktiviert wurde (USA, EU, UK, CA, AUS, JP usw.).
- Versandkosten: Versand für begrenzte Zeit bei allen Bestellungen KOSTENLOS! (Normalerweise kostenlos bei Bestellungen über 30 $)
3.⚠️ Hinweis zum Checkout: Das Feld „Tax ID“ ist NUR für Mexiko und Brasilien verpflichtend. Alle anderen Länder können es leer lassen.
4. 📦 Muss ich Zollgebühren oder Steuern bezahlen?
NEIN. Alle Preise enthalten die für Ihr Land anfallenden Zollgebühren. Wir versenden per DDP (Delivered Duty Paid), sodass bei der Ankunft absolut keine versteckten Kosten oder zusätzlichen Gebühren anfallen!
5. 🏝️ Liefern Sie an Inseladressen? (Neue Richtlinie)
Obwohl wir in über 40 Länder versenden, können wir leider keine Bestellungen von Inseladressen oder aus Überseegebieten innerhalb dieser Regionen annehmen oder dorthin liefern (mit der einzigen Ausnahme von Hawaii und Alaska in den Vereinigten Staaten). Aufgrund internationaler Logistikbeschränkungen bitten wir Sie, keine Bestellung aufzugeben, wenn sich Ihre Lieferadresse auf einer Insel befindet, da wir die Bestellung andernfalls automatisch stornieren und erstatten müssen.
6. 🛡️ Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie?
Wir bieten eine 30-tägige Qualitätsgarantie. Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt oder Sie Ihr Paket nicht innerhalb von 30 Tagen erhalten, erstatten wir Ihnen den vollständigen Betrag oder versenden umgehend einen neuen Artikel.
🛠️ Haben Sie noch Fragen? Weitere Informationen finden Sie auf unserer umfassenden [FAQ-Seite].
